如果说1999年是电子商务进入预热期的一年,那么2000年就是电子商务发展的高热期。 B to C、Cto C已经开始了蓬勃的发展。尤其值得一提的是,1999年下半年,拍卖网站的红火已经将电子商务由概念阶段带人了实质发展的阶段。从此,电子商务网站的数量、规模也进入了高度膨胀的时期,然而电子商务网站的创造力却远远没有得到最大限度的发挥。 据CCID统计,到目前为止,在电子商务网站中,仅购物网站就已达800余家。其中网上购物的网站就占七成以上。以下就是目前电子商务类网站状况的分析。 一、电子商务类网站分类情况 1.电子商务类网站提供的服务类型 2.网上专卖店的分类 电子商务类网站以网上购物类为数最多,其商品种类集中在计算机软硬件、图书、音像制品、家用电器、通讯器材、礼品、服装服饰等几项上。大多数综合类购物商城均包含以上商品。此外,还出现了一些网上专卖店。专卖店的具体分类情况如图2所示。 3.网上综合商城与专卖店比例 二、购物网站 网上购物,在今天看来似乎已经成为了一种时尚,我们经常会听到某某人在网上购买了一张电影票、一本书、一张CD等等。可以说消费类电子商务网站的市场潜力很大。在最近的一次调查中显示,7成以上的人认为网上购物值得一试。如果想让这部分潜在的用户成为真正的用户,第一、取决于互联网的普及程度和网站的易用性;第二、取决于整个社会的信息化程度;第三、对于网站自身来讲则取决于它的创造力。 现今,购物网站主要存在以下一些问题: 1.目前,绝大多数的电子商务网站都还不是完全意义上的电子商务网站。虽然,目前中国的绝大多数电子商务网站都已经实现了网上接受订单、网上支付的服务,但大多数网民采用的仍是在线订购、离线支付的方式。并且,目前网站与其供货商和配送单位采用的多是传统的沟通方式,效率比较低。 2.商品价格并没有足够的竞争力。网上的价格并没有很强的竞争力,大多数产品加上运费后和传统商场的价格基本持平,而一些计算机硬件产品和通讯产品的价格则还要高于传统市场的价格。 3.订货一确认一付款一认证一发货一送货各环节结合不紧密,经常出现脱节的现象。发生了问题,调查起来比较困难。 4.片面地追求注册用户的数量,而不看重实际的成交率;片面追求商品的数量,而不考虑效率。这对于互联网的资源来说是一种浪费。 5.缺乏创造力。盲目追随成功网站的模式,使得电子商务类网站呈现出“百站一面”的尴尬局面。 任何事物的发展都有其内在的原因和可遵循的规则。电子商务作为互联网经济中最活跃的组成部分,同样应以注意力经济的规则作为其衡量的标准。网络之所以能够对我们社会生活的方方面面产生深刻的影响,是在于其技术的运用性和有效性。电子商务类网站的繁荣。其核心不仅仅只是用户的点击率,用户的忠诚度也是衡量的标准之一。用户的忠诚度是在网站拥有实用且有效的技术手段和服务的基础上才能建立起来的。因此,只注重网站内容的丰富而不重实效的方式是不可取的叫:重视创造的拿来上义也是不可取的。如果电子商务网站停滞在“百站一面”钠境地中,那么何以谈发展! 三、电子商务服务网站 电子商务服务网站是为交易者提供一个平台,并在这个平台上提供各种服务的网站。这类网站在电子商务发展的初期出现是十分正常的,因为目前中国的互联网经济还没有真正形成直接的经济模式,还需要中介作为支撑。这种中介模式并非传统的中介模式,它是在互联网发展到一定阶段而产生的,并且随着互联网的发展,其角色也会发生变化,但不会完全消失。 四、商务信息网站 电子商务类网站中的商务信息提供商,是以提供动态信息为主要特征的。它的出现与电子商务服务商一样,有着阶段性的意义。其提供的主要服务内容如下: 招标与求购、代销中心、行情报价;分类供求信息查询;在线交易;交易信息的发布与检索平台;Bto B讨论的场所和服务;商业新闻;网上虚拟展台;市场动态介绍、名牌产品推荐;产品行情、报价,企业名录;物价政策、定点监测商品及服务价格;科技成果、专利技术、人才信息;图书馆、影视城。 电子商务信息网站存在的比较大的问题在于,信息资源利用得不够充分;信息更新速度比较缓缓慢;信息缺乏完整性。这些都严重制约了此类网站的发展。 五、拍卖网站 中文拍卖网站对于中国电子商务的贡献可谓是功不可没,许多中国人都是从进入拍卖网站才开始接触电子商务的。从拍卖网站的发展来看, 1999年底仅有十余家,而现在已经有80余家。拍卖物品的种类也越来越丰富,主要集中在计算机和相关产品、家用电器、通讯器材等几项上。同时还有一部分具有特色的拍卖网站也出现了。如专门拍卖域名、艺术品、电子器件的网站。 中文拍卖网站的议价方式也是多种多样的,有集体议价、一元起拍、特价销售等促销手段。 在拍卖网站的经营者们将大部分资金投入到广告中的同时,我们确实看到了有更多的普通百姓走进了互联网的世界。但是从目前来看,网站无论是从参与拍卖的商家还是从参与拍卖的个人的身上都难以收取到一定的费用。 拍卖网站的火爆固然可喜,但缺乏特色是其致命的弱点。走进拍卖网站,我们可以发现60%左右的网站物品分类基本雷同,而且其中相当数量的网站的物品数量很少,所以难以发生交易。我国网民数量和消费水平与发达国家相比有很大的差距,在这种状况之下,拍卖网站站靠什么求生存?我们认为,生存的出路在于创造需求。 六、行业信息+购物混合模式网站 此类模式的网站在2005年以来发展得很迅速,网站内容以行业信息为主,把商品的信息巧妙的融入行业信息中,使网站浏览者对商品信息产生潜移默化,最终达到消费的目的。如医药考试网、考试大等网站。 七、结论 纵观各类电子商务网站的现状,其中展现出了不少优秀的经营思想和经营理念,也出现了不少好的商业模式。但是我们仍然面临着支付、配送等多种问题的困扰。我们不应把电子商务网站的潜在用户限定在890万。它的用户群体应定位在全部城市人口和相当部分的农村人口的基础之上。这部分潜在用户的开发,也是电子商务网站生存的出路。 目前,已经出现了与人们日常生活密切相关的电子商务网站,它们的服务有:网上交费、网上银行。网上订票等等,但对于电子商务潜在需求的开发还远远不够。为什么我们的电子商务网站要紧紧抱着某些固定的模式不放而对巨大的用户需求空间视而不见呢?电子商务的根本宗旨在于方便消费者、方便商家、提高效率、降低成本,而目前许多电子商务网站的经营者却恰恰忽视了这一点,盲目追随一些现有的成功模式。不创新勿谈成功! |
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